FAQ

Cloud Raya adalah layanan public cloud dari Wowrack Indonesia yang diluncurkan pada 2015. Dengan tujuan untuk mengakomodasi beragam kebutuhan IT untuk berbagai jenis bisnis, Cloud Raya berdedikasi untuk menjadi partner perjalanan bagi setiap kebutuhan.

Cloud Raya sangat sesuai untuk digunakan dalam menunjang berbagai keperluan IT dengan beragam skala, baik yang diperlukan oleh developer perseorangan maupun perusahaan kecil dan menengah.

Untuk dapat menggunakan layanan Cloud Raya, Anda cukup mendaftar pada panel atau melalui this tautan ini.

Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut bagaimana cara pengoperasian panel kami, Anda dapat membacanya di knowledge base kami.

Data di Cloud Raya dipastikan aman dan terproteksi. Panel kami dilengkapi dengan beragam fitur keamanan seperti VPN dan Security Profile.

Selain itu, infrastruktur pada Cloud Raya dapat diinstall dengan fitur keamanan dari pihak ketiga, seperti Acronis Backup as a Service (BaaS). Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim sales atau support kami di sini.

Cloud Raya menyediakan paket yang beragam, baik dari segi vCPU, RAM, maupun storage. Untuk mengetahui daftar paket yang disediakan, Anda dapat melihat dan memesannya melalui etalase berikut.

Untuk mengetahui paket yang sesuai dengan kebutuhan, Anda dapat memprediksi kebutuhan infrastruktur dan membandingkannya dengan berbagai jenis paket yang kami sediakan di sini.

Namun, jika Anda masih kebingungan, Anda dapat berkonsultasi terlebih dahulu dengan sales kami melalui email. Sales kami akan segera menghubungi Anda guna memastikan Anda mendapatkan layanan yang benar-benar sesuai dengan apa yang Anda butuhkan.

Sistem pembayaran pada Cloud Raya prepaid pay per use. Pembayaran dilakukan dengan menggunakan saldo kredit yang berada dalam panel maupun sistem Cloud Raya.

Untuk mengetahui informasi lebih lanjut terkait pengisian saldo, pembayaran, maupun invoice, Anda dapat membacanya secara lebih lanjut di knowledge base kami.

Pengubahan jenis paket atau pembayaran dapat dilakukan secara mandiri melalu panel Cloud Raya.

Sejauh ini, Cloud Raya menyediakan berbagai opsi OS, namun tidak terbatas pada, Ubuntu 16.04, Ubuntu 18.04, CentOS 7, CentOS 8, Debian 9, Windows Server 2016, Windows Server 2019. Kami berkomitmen untuk melakukan penambahan OS yang tersedia seiring berjalannya waktu.

Ya, managed services kami dapat diintegrasikan dengan Cloud Raya.

Ya, Cloud Raya API memudahkan akses terhadap berbagai fitur yang tersedia, seperti pembuatan dan modifikasi VM, VPN, load balancer, IP addresses, dan storage.

Ya. Selain data center internasional, Cloud Raya juga memiliki data center lokal yang berlokasi di Jakarta dan Surabaya, dua kota dengan internet traffic yang paling padat di Indonesia.

Ya, Cloud Raya memiliki support yang proaktif, responsif, dan tersedia 24/7 guna membantu Anda jika terjadi kendala teknis pada waktu yang tak terduga. Untuk terhubung dengan support, Anda cukup mengakses menu tickets yang dapat ditemukan pada panel. Anda juga dapat mengirimkan email ke support@wowrack.co.id dengan email anda yang terdaftar di Cloud Raya

Untuk Cloud Credit yang sudah dibeli tidak dapat direfund.